Заявка на ремонт со скидкой
Звоните с 9.00 до 18.00 и получите скидку 20% подробнее
Главная » Полезные статьи » Сроки гарантийного ремонта ноутбука

Сроки гарантийного ремонта ноутбука

Из всех электронных устройств, ноутбук – самый сложный в ремонте. Огромное количество деталей, каждая из которых влияет на работоспособность устройства, заключено в небольшом корпусе. Платы расположены очень компактно.

Выявление причин поломки и устранение неисправности превращаются в ювелирную работу. Соответственно, ремонт может затянуться.

Статистика неумолима: 15% ноутбуков требуют ремонта в первый год покупки. 22% – в течение 4 лет. То есть, четверть владельцев ноутбуков являются потенциальными клиентами мастерских по ремонту компьютеров. Большинство людей уверено думают, им починят ноут бесплатно по гарантии в любой указанной в гарантийном талоне мастерской. Увы, в бесплатном ремонте могут отказать. В руководстве пользователя наверняка есть пункты, предупреждающие, что сервисный центр вправе отказать в бесплатном обслуживании и гарантийном ремонте, если пользователь не соблюдал определенные условия. Чаще всего причиной срыва гарантийного ремонта ноутбука являются следы пролитой жидкости (легко определяются при вскрытии корпуса), самостоятельные попытки улучшения устройства, сколы, механические повреждения, свидетельствующие о падении гаджета.

Если условия эксплуатации соблюдены, клиент вправе ожидать бесплатного ремонта по гарантии. Следует различать гарантийный срок производителя, и сроки гарантийного ремонта ноутбука в мастерской. Ноутбуки относятся к сложной бытовой технике, поэтому производители выставляют минимальный срок гарантии: чаще всего 1-2 года.

www.masterna4as.com

Законодательно определены конкретные сроки гарантийного ремонта для мастерских. То есть, мастерам, если они взяли изделие, отводится определенное время для починки ноутбуков. Заявления о большой загруженности, нехватке мастеров, или необходимости заказывать деталь за границей для закона являются лишь отговорками.

Для клиента важно сроки гарантийного ремонта определять письменно: в талоне, техпаспорте, сервисной книге. В этом случае у сервиса есть максимум 45 дней (в России), или 14 дней (в Беларуси), для завершения ремонта. Юристы советуют в письменной форме предъявлять претензию на гарантийный товар в сервисцентр или магазин, причем, в двух экземплярах. Один остается у обслуживающей стороны, второй – у клиента. Документы должны содержать отметку о приемке, дату, подпись сотрудника СЦ (продавца), заверенные печатью. В этом случае сфальсифицировать срок сдачи нерабочего ноутбука и задерживать ремонт будет невозможно.