Заявка на ремонт со скидкой
Звоните с 9.00 до 18.00 и получите скидку 20% подробнее
Главная » Полезные статьи » Какие сроки гарантийного ремонта ноутбука

Какие сроки гарантийного ремонта ноутбука

Довольно часто пользователи обращаются в мастерскую и хотят уточнить сроки гарантийного ремонта ноутбука, персонального компьютера или другой техники. К тому же иногда возникают и другие вопросы: является ли случай гарантийным, и каков срок проводимых работ.

Случаи, не являющиеся гарантийными:

  1. Ноутбук или ультрабук использовались не по назначению.
  2. Аппарат имеет дефекты, связанные с механическим воздействием: сколы, вмятины, оплавление корпуса. То же касается ситуаций, при которых аппарата вышел из строя по причине КЗ.
  3. Если на устройстве повреждена, исправлена или удалена наклейка с серийным номером. Она находится на нижней крышке ноутбука.
  4. Аппарат уже был в ремонте, проведенном третьими лицами или другими не авторизованными сервисными центрами.
  5.  Устройство пострадало от попадания на него жидкостей, посторонних веществ, обнаруженных в нем насекомых и т. д.

В какой срок проводится ремонт по гарантии.

Устранение неполадок, бесплатная замена деталей и комплектующих проводится сервисной организацией в минимально возможный срок, но не более чем за 45 дней. Что касается восстановления работы ПО - гарантия на него распространяется лишь на 1 месяц со дня покупки. Если гарантийный талон был случайно утрачен, сервисная мастерская будет исчислять срок гарантии со дня производства устройства (около 30 месяцев).

При этом сервис не несет ответственность за утерю данных, находившихся на жестком диске ноутбука. Для их сохранности необходимо сделать  себе резервную копию.

Если аппарат не подлежит ремонту (при наличии акта списания) пользователей может заменить ноутбук в магазине, или получить денежный эквивалент его стоимости.

www.masterna4as.com

Мало кто учитывает, что срок гарантийного ремонта может быть превышен, но с сервисной организации снимается  пеня 1 процент от стоимости изделия за один день просрочки. Заявить о своих претензиях необходимо в письменном виде.

Заменят ли ноутбук на время ремонта

Если производитель предоставляет сервисному центру аппараты длительного пользования (телевизоры, мониторы, ноутбуки) на подмену на случай ремонта, мастерская может оказать данные услуги своим клиентам. В противном случае такая замена не проводится.

Чтобы избежать спорных ситуаций, лучше всего сделать фото устройства, которое сдается в ремонт, а при возникновении конфликтов звонить по горячей линии производителю.